Fengcheng Plastic Industry after-Servicegarantie
Henan Fengcheng Plastic Industry Co., Ltd. is gespecialiseerd in de productie van dekzeilen, landbouwfolies, landbouwnetten en PE-buizen. Om een soepele klantervaring te garanderen, hebben we een speciaal after-servicesysteem opgezet, dat retourzendingen en omruilingen, technische begeleiding en voortgangsvragen biedt om klanten te helpen problemen snel op te lossen.
Toewijding aan kwaliteitsborging
Alle producten ondergaan een rigoureus kwaliteitscontroleproces, inclusief visuele inspectie, druktests en testen van de maatnauwkeurigheid, om ervoor te zorgen dat elk product voldoet aan de nationale en industriële normen. Als een klant na ontvangst van het product een defect ontdekt als gevolg van productiekwaliteitsproblemen, beloven wij een onvoorwaardelijke retourzending of omruiling binnen 7 dagen, en zullen we de verzendkosten voor de retourzending dekken. Kwaliteitsproblemen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, gebarsten of vervormde materialen, of problemen met de installatie.
After-Reactiemechanisme na verkoop
Als klanten problemen ondervinden met onze producten, kunnen ze een verzoek indienen via onze officiële website, onze servicehotline of onze WeChat-klantenservice. Onze toegewijde klantenservicemedewerkers zullen 24 uur per dag op verzoeken reageren en deze binnen 24 uur afhandelen. Grote problemen worden opgevolgd door een toegewijd persoon en we streven ernaar om binnen 72 uur een duidelijke oplossing te bieden, inclusief technische begeleiding, ondersteuning op-site of een retour- of omruilproces.
Retour- en ruilproces
Voor producten gekocht bij Fengcheng Plastics die beschadigd zijn tijdens de verzending, onjuiste specificaties hebben of in hoeveelheid verschillen, dient u binnen 48 uur na ontvangst een verzoek in en verstrekt u foto-/videobewijs om een retour- of omruilproces te starten. Afhankelijk van het type probleem regelen we de herverzending, het ophalen op-site of een terugbetaling, zonder extra kosten voor de klant. Het gehele proces is realtime te volgen op onze website.
Technische ondersteuning
- Toepassingsgids
We bieden toepassingsaanbevelingen voor verschillende plastic films voor landbouw-, verpakkings-, constructie- en industriële toepassingen, zodat de prestaties voldoen aan de werkelijke behoeften.
- Installatie- en bedieningsinstructies
We bieden bedieningsinstructies voor het leggen, bevestigen en afdichten van randen, zodat gebruikers de installatie-efficiëntie kunnen verbeteren en filmschade kunnen voorkomen.
- Aanbevelingen voor opslag en onderhoud
Wij bieden passende opslagomstandigheden en dagelijkse onderhoudsmethoden op basis van de materiaaleigenschappen van de plastic folie om de levensduur ervan te verlengen.
- Maatwerk en parameteroptimalisatie
We bieden technische ondersteuning op basis van klantvereisten voor parameters zoals dikte, breedte, lichtdoorlatendheid en UV-bestendigheid, zodat op maat gemaakte producten voldoen aan toepassingsscenario's.
- Prestatietestdiensten
We helpen klanten met het testen op sterkte, transparantie, weerbestendigheid en andere indicatoren om ervoor te zorgen dat producten aan de prestatienormen voldoen.
- Kanaal voor technisch advies
We hebben een speciale hotline voor technische ondersteuning en een e-mailadres, zodat klanten op elk moment online antwoorden of technische assistentie op afstand kunnen ontvangen.